Expert Apps

O ELI pode ser treinado sobre alguma área de conhecimento específica e passar responder perguntas sobre o tema ou mesmo fazer as perguntas para chegar a alguma conclusão. Ele pode, portanto, executar funções de auto-serviço como numa primeira consulta (ou uma pré-consulta) de um cliente sobre um caso específico ou no atendimento ao cliente sobre dúvidas frequentes entre outras infinitas possibilidades, tudo isso através de um WebApp acessível por uma página na internet ou até mesmo através de uma interação por chat mais próxima a uma conversação, conhecido como chatbot ou, enfim, da maneira que for mais aderente ou conveniente para cada negócio.